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¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Si es un producto personalizado, hay que sumar el tiempo de diseño y producción especificado en cada producto.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de realizada la compra. No se aceptan cambios sobre productos personalizados. Por favor revisá con atención nuestras políticas de devolución.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros de inmediato y te ayudaremos a solucionarlo.

¿Qué garantía tienen los productos de Brisa Mía?

Brisa Mía garantiza el trabajo realizado por 30 días corridos a partir de la fecha de entrega. La garantía excluye daños por maltrato de los productos o uso inadecuado de los mismos. El cliente asumirá los costos logísticos asociados con el ejercicio de su garantía.

¿Si solicito un producto personalizado puedo obtener los archivos de diseño originales?

Todos los materiales usados en el proceso de producción, salvo aquellos que son parte intrínseca de las piezas confeccionadas son propiedad de Brisa Mía (archivos, positivos, matrices, moldes, etc)

¿Cuantas rondas de feedback incluyen los productos personalizados?

En general el valor incluye hasta 2 rondas de feedback/devolución sobre el diseño gráfico de la unidad. Rondas adicionales incurren en costos adicionales.

¿Las señas son reembolsables?

Si el pago se realiza por transferencia o depósito, se requiere una seña no reembolsable del 50% del total para iniciar el trabajo desde la etapa de diseño. El pago de la seña se considera como una orden de producción bajo los términos  detallados en cada producto. El saldo se deberá abonar en su totalidad antes del envio.